Process
automations
Automatizziamo i processi per renderli più snelli, migliorare la CX e valorizzare il capitale umano.
Automatizziamo i processi per renderli più snelli, migliorare la CX e valorizzare il capitale umano.
E lo crediamo, perchè un’interazione prevede workflow di lavorazione ripetibili e a più fasi che possono essere in parte automatizzati, aiutando gli operatori nella gestione a valore del cliente e nell’ottimizzazione del proprio lavoro.
Abbiamo sviluppato una soluzione che consente di creare in modo semplificato il flusso di gestione della pratica, automatizzando gli step di processo tramite integrazioni di terze parti e robot process automation.
Fra le tecnologie che utilizziamo:
BPM Orchestrator tool
RPA
Workflow
OCR
Firma digitale
Integration tools
Incremento dell’automazione, con linearizzazione e automazione dei processi
Passaggio dalla gestione reattiva a quella proattiva
Riallocazione del tempo liberato su attività a valore
Analisi dei processi ad elevata manualità
Utilizzo dei dati per analisi predittive e sentiment analysis
DD di business
Piano interventi: dal quick win al consolidamento
