Shaping Future
Solutions
Case Study
About Us
Blog
Join the team

Rimodelliamo
il futuro

Siamo il partner giusto per trasformare le aziende di oggi in quelle del futuro, partendo dal presente.

Soluzioni
per la CX e la CI

Le nostre soluzioni sono orientate a migliorare la Customer Experience (CX) e la Customer Interaction (CI), aumentando l’efficienza di processo complessiva.

Gestiamo una molteplicità di canali di comunicazione, creando un ecosistema coerente per l’utente.

Sviluppiamo sistemi di prelavorazione del contatto, diminuendo costi e ottimizzando la customer experience.

Soluzioni innovative per l’analisi di trend, del sentiment, della concorrenza nonché del prodotto e/o servizio.

Ottimizzazione dei flussi di lavoro grazie ad AI e automation, per incrementare l’efficienza operativa.

Case Study
in Customer Interaction

Scopri i nostri Customer Interaction Case Study: troverai alcune delle soluzioni che abbiamo adottato per migliorare la Customer Interaction dei nostri clienti.

Individuazione automatica del Bad Sentiment sui social tramite Machine Learning

Google Business Messages a supporto del servizio clienti

Revisione dei processi relativi alla Customer Interaction su piattaforma eCommerce

Automazione del processo di chiamata Outbound

Voicebot conversazionale per automatizzare il processo di prenotazione delle analisi

Chatbot per la gestione della riscossione di tributi regionali

Keep in Touch

Tag: Renée Richardson Gosline

L’evoluzione del Customer Journey
nella CX d’avanguardia

In questo articolo vogliamo ripercorrere i punti salienti dello speech tenuto al World Business Forum (WOBI), lo scorso 9 novembre, da uno dei guru mondiali

Leggi »

Novembre 11, 2022

Tag: Renée Richardson Gosline

L’evoluzione del Customer Journey nella CX d’avanguardia

Tutte le categorie di articoli:

L’evoluzione del Customer Journey
nella CX d’avanguardia