IL NOSTRO BLOG
Uno sguardo sul
Futuro
Scopri i nostri approfondimenti sui temi che ruotano attorno alla Customer Experience e alla Customer interaction.
![Disruptive Innovation](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2024/01/Disruptive-innovation.png)
Disruptive innovation: cos’è e quali sono i trend per il 2024
Disruptive innovation (innovazione dirompente) è una terminologia coniata nel 1997 da Clayton Christensen, professore di Business Administration alla Harvard Business
![Prompt engineering](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2024/01/come-dare-l39input-giusto-all39AI-2.jpg)
Prompt engineering: come dare input corretti all’AI
Il prompt engineering è la disciplina che consente di sviluppare ed ottimizzare i prompt di interfaccia con i modelli linguistici
![fintech](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/12/fintech.jpg)
Fintech: le tecnologie digitali impiegate nella tecnofinanza
Il termine fintech – financial technology o tecnofinanza – sta ad indicare, secondo la definizione dell’Osservatorio Fintech ed Insurtech del
![Data Enrichment](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/12/template-blog-2innovation.jpg)
Data enrichment: cos’è e perché è importante per le aziende
Il data enrichment, arricchimento dei dati, è un insieme di processi, utilizzati nell’ambito della data analytics e business intelligence, posti
![biometria vocale](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/12/biometria_vocale.jpg)
Biometria vocale: cos’è e a cosa serve
Per comprendere cosa sia la biometria vocale dobbiamo fare alcune considerazioni preliminari. Cosa rende unica una persona? È la genetica,
![Speech analytics](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/11/template-blog-2innovation-17.jpg)
Speech analytics: come estrarre valore dalle conversazioni vocali
La speech analytics è una tecnologia che analizza le conversazioni vocali per estrarre informazioni utili e trasformarle in dati di
![RPA Robotic Process Automation](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/11/template-blog-2innovation-16.jpg)
Robotic Process Automation (RPA): caratteristiche e concetti chiave
La Robotic Process Automation (RPA) è una tecnologia che consente di automatizzare processi aziendali manuali, ripetitivi e basati su regole,
![realtà virtuale realtà aumentata realtà mista](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/10/template-blog-2innovation-14.jpg)
Realtà virtuale, realtà aumentata e realtà mista: caratteristiche e differenze
La realtà virtuale (virtual reality) è un’esperienza digitale completamente immersiva, la realtà aumentata (augmented reality) combina elementi di mondo reale
![Intelligenza artificale in azienda](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/10/template-blog-2innovation-12.jpg)
Intelligenza artificiale in azienda: i casi d’uso più interessanti, da Airbnb ad Estèe Lauder
Dai chatbot all’analisi predittiva, le aziende di numerosi settori stanno utilizzando l’intelligenza artificiale per produrre valore. Ecco dove l’AI sta
![Hperautomation](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/10/template-blog-2innovation-9.jpg)
Hyperautomation: cos’è e come ottimizza i processi aziendali
La Hyperautomation è un concetto che torna sempre più spesso nell’ambito della trasformazione digitale, ed è quindi bene approfondire. Cosa
![IoT](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/09/template-blog-2innovation-8.jpg)
IoT: facciamo il punto sull’Internet of Things
L’Internet of Things (IoT) rappresenta una delle rivoluzioni tecnologiche più importanti del Ventunesimo secolo. Si tratta di una rete di
![aziende innovative](https://www.2innovation.it/wp-content/uploads/2023/09/template-blog-2innovation-6.jpg)
Aziende innovative. Le eccellenze del 2023 secondo il report del Boston Consulting Group
Quali sono i criteri e le caratteristiche che consentono di definire innovative le aziende? Secondo l’ultimo report del BCG per